Velocidad de implementación
Implementación de la gestión interna con IA, según FaRbrix.
SALUD · DESARROLLO CON IA / Intermedica Clinic
Renovar la plataforma del paciente. Acelerar con IA.
Historia clínica electrónica, procesos de la clínica y una web renovada, con IA para acelerar el desarrollo.
Resultados del proyecto
Una base más sólida.
Más capacidad de atención.
Una colaboración de aproximadamente cuatro años, iniciada alrededor de 2022.
Pacientes por sesión de clínica
Aumento comunicado por FaRbrix, junto con una gestión más eficiente del recorrido del paciente.
Experiencia del paciente
Media de cinco categorías de la encuesta interna, enero–septiembre de 2026.
Resultados y metodología de la encuesta ↗La encuesta describe la experiencia del servicio entre quienes respondieron. Es independiente de los resultados de desarrollo y capacidad y no demuestra un efecto causado por la IA.
Una mirada más cercana
Una puerta de entrada digital.
Un recorrido conectado.
Clinicus / Gestión interna
El trabajo detrás
de la experiencia del paciente.
Cuatro vistas recreadas de Clinicus: historia clínica, derivaciones, tratamientos y correspondencia.
Para proteger la privacidad de los pacientes y la confidencialidad médica, no mostramos historias clínicas reales ni información clínica identificable en este caso. Las interfaces se han recreado con datos totalmente ficticios para ilustrar los flujos de trabajo. La interfaz se muestra en neerlandés.
Resumen del paciente
Vista estructurada de información, consultas y seguimiento.
Gestión de derivaciones
Resumen de derivaciones recibidas y su estado.
Diagnósticos y tratamientos
Historial de consultas, flujos de tratamientos y notas estructuradas.
Correspondencia
Espacio de trabajo para informes, cartas y documentos de consulta.
El reto
Intermedica necesitaba renovar la base digital del recorrido del paciente: desde la web y los cuestionarios previos hasta las reservas, la gestión de consultas y los procesos clínicos.
Nuestra aportación
FaRbrix reconstruyó la historia clínica electrónica, la reserva y gestión de consultas, los flujos de diagnósticos y tratamientos, los cuestionarios de admisión, las encuestas de satisfacción y la web pública. Se utilizó IA para acelerar el desarrollo.
La renovación, en la práctica
Una colaboración de aproximadamente cuatro años
La colaboración comenzó alrededor de 2022 y evolucionó hacia una renovación de la plataforma del paciente y la experiencia digital de Intermedica. Incluye la gestión interna, la migración de datos históricos, un portal del paciente y la web pública.
Migración de datos y participación del paciente
FaRbrix migró los datos históricos a un repositorio diseñado para mejorar la seguridad y la eficiencia, y creó un portal del paciente. Junto con los cuestionarios y las reservas online, el portal facilita la participación del paciente y una gestión más eficiente de su recorrido.
Renovación de la historia clínica electrónica
El alcance fue más allá de una web pública. FaRbrix reconstruyó la historia clínica electrónica de Intermedica y los flujos para gestionar consultas, diagnósticos y tratamientos. El proyecto abarcó tanto el software de trabajo diario de la clínica como la experiencia del paciente.
De los cuestionarios previos a la gestión de consultas
La renovación incluyó la reserva y gestión de consultas, los cuestionarios de admisión y las encuestas de satisfacción. Son momentos diferentes del recorrido del paciente: recoger información antes de la visita, organizar las citas y obtener opiniones después.
Una renovación completa de la web
La web se reconstruyó con Astro, páginas en neerlandés e inglés, plantillas reutilizables y un gestor de contenidos propio. Incluye un centro de conocimiento, información para pacientes, recorridos de consulta y contenido para profesionales que derivan pacientes.
Contenido según las necesidades del paciente
El trabajo también abarcó segmentos y recorridos de pacientes. La web organiza la información según distintos públicos y preguntas para ayudar a encontrar temas relevantes y el siguiente paso hacia una consulta.
IA para acelerar el desarrollo
Según FaRbrix, el uso de IA permitió implementar la gestión interna el doble de rápido. La IA apoyó el desarrollo dentro de un programa más amplio que abarcó la plataforma del paciente, la migración de datos, el portal y la web.
Una base mantenible para contenidos y visibilidad
El proyecto incluye contenido estructurado, un flujo de revisión y aprobación, relaciones explícitas entre páginas en neerlandés e inglés, URL canónicas y un sitemap. Esto facilita mantener la información para pacientes y su descubrimiento en buscadores a medida que evoluciona la web.
Gestión más eficiente del recorrido del paciente
FaRbrix comunica una mejora de la eficiencia mediante la participación online del paciente y el doble de pacientes atendidos por sesión de clínica. Por separado, Intermedica publica resultados de su encuesta de experiencia del paciente. Estos describen el servicio y no miden el efecto exclusivo del software o de la IA.
Explora los servicios detrás de este proyecto
Resumen del proyecto
Más allá de la web.
Todo el recorrido del paciente.
El alcance de la renovación, desde la primera visita online hasta los procesos clínicos y las encuestas.
- 01
Descubrir
Web y centro de conocimiento
- 02
Preparar
Reservas y cuestionarios previos
- 03
Consultar
Historia clínica y gestión de consultas
- 04
Gestionar
Flujos de diagnósticos y tratamientos
- 05
Escuchar
Encuestas de satisfacción
Resumen simplificado del alcance del proyecto; no es una captura del sistema clínico.
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